ОПТИМУМ Система Управления Территориально Распределенными Проектами

В системах управления мобильным бизнесом ОПТИМУМ используются уникальные технологии репликации данных, позволяющие легко строить масштабируемые системы для управления дистрибуцией.

Группа компаний CDC имеет большой опыт построения крупных проектов на распределенных территориях (производитель -> дистрибьюторы -> филиалы -> мобильные команды -> розница). При этом обеспечивается как возможность оперативного доступа менеджеров головной компании к практически любой информации на любом уровне системы управления дистрибьюцией, так и возможность управления параметрами дистрибуции из единого центра.

Для управления дистрибуцией решения ОПТИМУМ используют всемирно известные производители товаров и крупнейшие дистрибьюторы России:

Nestle — крупнейшая в мире компания-производитель продуктов питания (кофе, минеральная вода, другие напитки, молочные продукты, сухие завтраки, детское питание, бульоны, супы, приправы, мороженое, шоколад, корма для животных). Вся территория России; автоматизировано более 200 дистрибьюторских площадок, более 3 000 мобильных рабочих мест, более 600 офисных рабочих мест (супервайзеров).

Группа компаний МЕГАПОЛИС — эксклюзивный дистрибьютор в России табачной продукции компаний Phillip Morris, Gallaher Liggett-Ducat, Imperial Tobacco, JTI, Altadis (торговые марки Marlboro, Parliament, L&M, Bond Street, Chesterfield, «Оптима», «Союз-Аполлон», Mild Seven, Camel, Winston, Salem, Davidoff, West, R1, LD, Sovereign, «Новость», «Дукат», «Тройка»). Вся территория России; автоматизировано более 230 площадок отгрузки, более 7 500 мобильных рабочих мест, более 800 офисных работников.

Группа компаний СНС — эксклюзивный дистрибутор в России табачной продукции компании British American Tobacco (BAT). Торговые марки: Dunhill, Kent, Vogue, Rothmans, Lucky Strike, Pall Mall, Viceroy, Alliance, «Ява Золотая», Dallas, Captain Black, Samson. Вся территория России; автоматизировано более 100 площадок отгрузки, более 1 800 мобильных рабочих мест, более 450 офисных работников.

Schwarzkopf & Henkel — производитель красок для волос, средств по уходу за волосами, средств по уходу за кожей, товаров по уходу за домом, средств гигиены полости рта и парфюмерии (торговые марки Taft, Schauma, Brillance, Gliss Kur, Fa, Persil, «Пемолюкс», Pril, клей «Момент» и другие). Вся территория России; автоматизировано более 50 дистрибьюторских площадок, более 400 мобильных рабочих мест.

Procter & Gamble — производитель товаров по уходу за домом, косметических средств, детских товаров и товаров для семейного пользования, товаров по уходу за здоровьем, продуктов питания и напитков (торговые марки Ariel, Tide, «Миф», Ace, Lenor, Comet, Pampers, Fairy, Head&Shoulders, Pantene, Shamtu, Camay, Safeguard, Old Spice, Always, Bounty, Pringles и другие). 3/4 объема дистрибьюции на территории России; в Северном и Южном Казахстане автоматизировано 29 городов, более 500 мобильных рабочих мест.

Gillette — производитель бритвенных принадлежностей, кремов, гелей (торговые марки MACH3, M3 Power, Venus, Braun, Duracell и другие). Вся территория России; автоматизировано более 50 дистрибьюторских площадок, более 600 мобильных рабочих мест.

ПЕПСИ Россия (PepsiCo Holdings, Pepsi Bottling Group) — производитель безалкогольных напитков (торговые марки Pepsi, Aqua Minerale, Irn-Bru, Mirinda, 7Up и другие). Вся территория России.

Johnson & Johnson — производитель товаров для здоровья (торговые марки Johnson's Baby, О.В, Carefree, Clean & Clear и другие).

Веда — производитель спиртных напитков (торговые марки — водки «Веда», «Русский размер», «Вальс-бостон», «Хлебная Дорога», «Матрица», слабоалкогольные напитки «ALPIX», «CAPTAIN MARTINS», «FLASH» и другие).

Традиции качества — производитель спиртных напитков (торговые марки — водка «Беленькая», хлебное вино «Аз»).

SUN Interbrew — производитель пива (торговые марки «Старопрамен», «Клинское», «Стелла Артуа», Brahma, «Толстяк», «Сибирская корона», «Черниговское», «Рогань», «Таллер»). Вся территория России; автоматизировано более 50 дистрибьюторских площадок, более 2 500 мобильных рабочих мест, более 500 офисных работников

Национальная Торговая Сеть Градиент — дистрибьютор косметики и парфюмерии компаний Unilever, Schwarzkopf & Henkel, Johnson & Johnson и многих других.

Торговый Дом «МАК-ДАК» — дистрибьютор косметики и парфюмерии компаний Unilever, Schwarzkopf & Henkel, Gillette, L'Oreal, Garnier, Benckiser, Beiersdorf, Colgate Palmolive.

«Союз Квадро» — эксклюзивный дистрибьютор продукции Procter&Gamble на Северо-Западе России.

Группа компаний «СЛАТА» — дистрибьютор табачных и кондитерских изделий, соков, снековой продукции компаний Nestle, Kraft Foods, «Компания Май», «Орими Трейд», «Гранд Чай», «Ахмад», «Петровская слобода», «Вимм-Билль-Данн», «Нидан», «Лебедянский», JTI.

При построении территориально-распределенного проекта управления дистрибьюцией на основе системы автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ может быть реализована следующая структура управления (в общем случае):

1. В Главный Офис или Головной Офис (далее ГО) собирается вся необходимая информация со всех объектов контролируемой ГО территории — от региональных офисов (представительств) до конечных дистрибьюторов.
   
   Рис. 1: Управление дистрибуцией через региональные офисы (представительства).
   
   
   
   Рис. 2: Прямая дистрибуция товаров.
   
   
   
   Рис. 3: Управление дистрибуцией через региональные представительства и прямая дистрибуция (единая схема продаж).
   
   
   
   Из ГО имеется доступ к любым данным по работе торговых представителей (ТП) нижних уровней — к созданным документам (заказы, продажи) и визитам (мерчендайзинг, опросы, результаты визитов). В зависимости от глубины интеграции системы автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ и корпоративной учетной системы дистрибьютора, в ГО можно получить доступ и к другой полезной информации — взаиморасчетам дистрибьютора и клиентов, истории продаж, остаткам товара на складах дистрибьютора и т.п.


2. Распределенная система на основе ОПТИМУМ обеспечивает полноценное управление дистрибуцией, позволяя не только оперативно получать всю необходимую информацию о продажах и продвижении товара через дистрибьюторскую сеть, но и выполнять из ГО необходимые управляющие воздействия для оптимального функционирования дистрибьюторской сети.
   
   Из ГО можно управлять следующими параметрами дистрибуции:
   • маркетинговой активностью
     • задание параметров мерчандайзинга:
       • дистрибуция товаров (наличие, фейсинг, SKU)
       • прайс-мониторинг (контроль цен) как собственных товаров, так и товаров конкурентов
       • мониторинг рекламных материалов и оборудования, как собственного, так и конкурентов
       • настройка MML-товаров (товаров, обязательных для продажи или продвижения)
       • контроль маркетинговых акций и т.п.
     • создание и контроль новых активностей и опросов
     
     При этом есть возможность выбирать товары, участвующие в мерчандайзинге или других маркетинговых активностях, и осуществлять привязку действий к дистрибьютору, к группе серверов (региону) или ко всей Территории. После настройки маркетинговых активностей, соответствующие данные и управляющие воздействия транслируются вниз по иерархии серверов через технологию репликации. Если мы настроили в ГО маркетинговые действия, то далее их легко привязать к любому серверу или отключить от него.
   
   
   • торговыми представителями
     • права торговых представителей
     • сценарии их работы в торговой точке
     • сообщения, задачи для ТП
   
   
   • командами торговых представителей
     • создание команд торговых представителей
     • привязка территорий (торговых представителей) к командам
     • назначение супервайзера для команды
     
     
   • клиентами
     • создание централизованного справочника клиентов
     • добавление атрибутов для клиента
     • установка соответствия кодов производителя (ГО) и дистрибьютора
     
     
   • товарами
     • управление ассортиментом товаров: привязка товаров к типу клиентов (сеть, HoReCa и т.п.), к атрибутам клиента (например, регион ), создание эффективного ассортимента товара (ассортиментная матрица)...
     • управление активностью товара: используется или нет товар в продажах, мерчендайзинге и т.п. у дистрибьютора или в регионе
     • управление атрибутами товара (создание и редактирование атрибутов товара, например, вес товара, страна происхождения, акцизная марка и т.п.)
     • управление типами упаковок (разрешить или запретить использования конкретных упаковок на уровне группы товаров) и т.п.
     • создание и редактирование групп товаров
     • создание таблицы соответствия кодов товара (например, производителя и дистрибьютора)
     
     Технология реализована так, чтобы товары заносились в ГО и «спускались» дистрибьюторам. Главная задача — обеспечить единство и уникальность внутренних кодов. Для этого был разработан и проверен на реальных проектах специальный инструмент контроля соответствия кодов, с реализацией соответствующей технологии интеграции с КИС дистрибьютора.
   
   
   • прайс-листами
     • рекомендованные цены.
     • контроль соответствия цен рекомендованным (формируется соответствующий отчет)
     
     
   • справочниками результатов визита
   
   
   • маршрутами
     • составление маршрутов
     • управление цикличностью посещений и т.п.
     
     
   • планированием продаж
     • установление планов и задач для торговых представителей
     
     
   • отчетами (активность и доступность отчетов)


3. При помощи иерархического (древовидного) справочника легко создавать структуру, аналогичную структуре компании. Можно объединить торговых представителей в команды по регионам: из набора территорий (а с каждой территорией однозначно связан торговый представитель) создается команда (группа территорий или географическая зона), которая подчиняется супервайзеру. В команду легко перекинуть любую территорию (торгового представителя). Технология команд удобна для организации контроля над выделенными регионами — можно создавать разнообразные команды для оптимального управления: например, команда Москва и внутри ее команда Юг, Север и т.п. Можно организовать сколько угодно уровней вложенностей команд.
   
   Каждый супервайзер может выбрать себя и получить все данные и отчеты по своей команде. При этом он может посмотреть данные и подготовить отчеты по своей команде, как в своем офисе, так и региональном офисе (если есть такой) или в головном офисе.
   
   В ГО также можно легко перебрасывать как торговые точки из территории в территорию, территории между командами, так и команды между серверами. Такая система позволяет полноценно управлять эксклюзивными командами торговых представителей, базирующимися на основе дистрибьюторов.


4. В системе реализована специальная технология проверки баз данных дистрибьюторов, которая позволяет помимо технического аспекта проверки баз (все ли данные выгружены в базу), организовать контроль работы дистрибьюторов, проверить некоторые бизнес-правила — например, что цены дистрибьютора отличаются от рекомендованных производителем не более, чем на 10%.


5. Практически все действия, которые можно делать на нижнем уровне в АРМ «Менеджер» можно передать на верхний уровень. Как только какое-то действие передали на верхний уровень, оно должно обязательно заблокироваться на нижнем уровне и наоборот.

Решения ОПТИМУМ легко интегрируются с системами 1C, Microsoft Dynamics, SAP R3, ПАРУС, БЭСТ и прочими учетными системами, в том числе на основе СУБД Oracle, Microsoft SQL, Microsoft Visual FoxPro и др.

За дополнительной информацией обращайтесь в отдел продаж компании CDC по многоканальному телефону +7 (495) 956-1325.