Платформа Microsoft Office Sharepoint Server обеспечивает единую интегрированную среду, благодаря которой сотрудники компании могут более производительно взаимодействовать друг с другом. Организации могут использовать корпоративные порталы для повышения эффективности совместной работы, автоматизации бизнес-процессов, предоставления удобного доступа к корпоративным данным через интернет.
Какие задачи решают корпоративные порталы, разрабатываемые компанией CDC?
- Отсутствие общей картины бизнеса и оперативного доступа руководства к аналитической информации.
- Отсутствие централизованного хранилища нормативной и организационно-распорядительной документации, сложности с оперативным доступом к нужной информации. На сетевых дисках годами скапливаются файлы, среди которых ничего невозможно найти.
- Отсутствие единой точки доступа к необходимой для бизнеса информации, значительные потери времени на доступ к нужным для работы данным.
- Сложность интеграции приложений и данных. Наличие множества информационных систем, слабо связанных между собой и как следствие — обилие и сложность различных интерфейсов для доступа к информации, многообразие форматов данных, отсутствие универсальных механизмов поиска интересующих сведений.
- Сложность с обеспечением безопасности и правомочности доступа сотрудников к документам и данным организации.
- Одновременно с электронными сосуществуют «бумажные» процессы, не поддерживаемые информационными системами. Ситуация осложняется при наличии множества региональных подразделений.
- Рост количества регламентов, инструкций и правил, необходимых для согласованной и эффективной работы сотрудников в компании.
- Отсутствие каталога внутренних информационных ресурсов компаний, сложности в поиске компетентных сотрудников и их контактной информации. Сотрудники не знают друг друга в лицо, не знают, кто какими компетенциями обладает, в чем силен, к кому и по каким нестандартным вопросам надо обращаться.
- Высокий уровень издержек по взаимодействию между подразделениями и филиалами при работе с клиентами и партнерами.
- Сложности и непроизводительные потери при взаимодействии нескольких сотрудников и подразделений на проектах, особенно на нестандартных (маркетинг, PR, внутренние проекты).
- Необходимость удобного и низкозатратного формата для работы групповых коммуникаций внутри компании.
- Потеря части корпоративной информации при увольнении сотрудников.
- Отсутствие оперативной «обратной связи» от руководства и рядовых сотрудников организации.
- Формированию образа компании среди сотрудников уделяется мало внимания.
- Руководство не имеет инструмента взаимодействия с сотрудниками и влияния на настроения в коллективе.
- Инициатива сотрудников по взаимодействию и решению проблем практически отсутствует.
- Официально до сотрудников доводится только формальная информация: приказы, распоряжения.
- Чем живет компания сотрудники не знают, а если и знают, то ... по слухам!
Состав и возможности корпоративного портала
Библиотека документов портала и управление знаниями
Это инструмент организации информации, средство формирования единой базы знаний компании. Модуль позволяет формировать каталоги документов, просматривая которые, пользователь может искать нужные документы, корпоративные шаблоны, иллюстрации, истории проектов и другую информацию. Каждый документ библиотеки содержит сведения о том, кто и когда его создал и редактировал, что обеспечивает персональную ответственность сотрудников за подготовку и обновление документации. Новые знания и успешный опыт решения конкретных бизнес-задач должны быть достоянием компании, а не теряться с уходом из компании сотрудников.
Электронный документооборот и согласование решений
Внедрение системы электронного документооборота позволяет сделать процесс обращения документов более прозрачным и эффективным, сократить сроки выполнения рутинных операций, минимизировать риски потери информации и документов.
Работа на проектах и виртуальные проектные офисы
Поддержка процессов управления проектами, формирование проектных групп сотрудников. Доступ к проекту только для участников проектной команды (в том числе и со стороны заказчика, но с ограниченными правами). Члены проектной команды получают оповещения об изменении документов и новостях проекта, новых задачах и мероприятиях по проекту.
Контроль над работой сотрудников
Эффективный инструмент руководства для просмотра рабочих планов сотрудников с получением полной информации об их занятости и активности в виде разнообразных отчетов.
Маркетинг
Постановка маркетинговых целей и задач по иерархии подчиненности подразделений и сотрудников, контроль их исполнения. Сотрудники могут согласовывать маркетинговые планы и бюджеты, получать доступ к презентационным материалам, отзывам клиентов, сертификатам и лицензиям на продукцию и услуги. Внешним пользователям (партнерам, клиентам, дистрибьюторам и т.д.) предоставляется возможность получения информации через интернет в соответствии с их правами доступа.
Аналитический модуль
Модуль позволяет формировать отчёты, диаграммы и графики полезные при аналитическом анализе полученных результатов. Удобная система «семафоров» и показателей (dashboard), оперативный доступ к аналитическим отчетам для руководства по различным функциональным срезам из любого места, где есть интернет, построение системы ключевых показателей эффективности, быстрое получение достоверных данных, поддержка принятия решений, мотивация сотрудников.
Виртуальные офисы подразделений и филиалов
Каждое подразделение может создать в рамках портала свою рабочую область для публикации внутренних документов и новостей и выборочно открыть информацию для общего доступа.
Контактная книга
Адресная книга, быстрый поиск сотрудников с нужной компетенцией, контактная информация и фотографии сотрудников, контактная информация подразделений и партнеров, схема организационной структуры компании и другие справочные данные станут незаменимым подспорьем в ежедневной работе сотрудников Вашей компании.
Персональные настройки портала
Ваши сотрудники смогут сформировать собственную структуру персональных страниц портала, оперируя доступными им сервисами и разделами портала, добавлять индивидуальные блоки, например, список ссылок на нужные веб-ресурсы.
Календарь событий
Единое планирование корпоративных событий с помощью портала поможет организовать совместную работу подразделений Вашей компании.
АХО, заказы и заявки
Портал автоматизирует ежедневную рутинную работу сотрудников секретариата и административно-хозяйственных служб.
HR модуль
Раздел портала для кадровой службы предприятия, в котором освещается информация о компании (стратегические цели, миссия, история, организационная структура), ведется учет рабочего времени и планирование отпусков, публикуется информация по семинарам и тренингам, дням рождений, корпоративным мероприятиям…
Техническая поддержка Help Desk
В разделе техподдержки осуществляется прием заявок от клиентов и пользователей, подаваемых через интернет, по электронной почте или по телефону. Здесь отслеживается состояние заявки, назначается ответственный за решение проблемы, ведутся отчеты и накапливается статистика, постоянно обновляется библиотека файлов и обсуждений (FAQ).
Модули интеграции с информационными ресурсами и бизнес-приложениями
При организации корпоративного портала возможна интеграция с внутренними корпоративными системами (КИС) и внешними ресурсами (например, с Интерфакс, РБК, Reuters и т.п.).
Примеры корпоративного портала
Отдел маркетинга:)
Увеличить изображение (1280x770, 156 Кб)
Отдел продаж:)
Увеличить изображение (1280x770, 105 Кб)
Служба технической поддержки:)
Увеличить изображение (1280x770, 112 Кб)
