Истории успеха

Болеар Медика

Компания Болеар Медика, производитель и дистрибьютор продукции медицинского назначения

«Карманные ПК НР и ПО Система ОПТИМУМ позволили нам оптимизировать деятельность мерчендайзеров, разработать четкие критерии оценки работы и мотивационную схему оплаты труда. Оперативное получение информации о продукции компании и конкурентов дало нам возможность быстро реагировать на ситуацию и более четко контролировать заказы клиентов»
Дмитрий Попов, начальник отдела Национальных аптечных сетей ООО «Болеар Медика»

Важность владения точной информацией
В борьбе за покупателей производителям и дистрибьюторам необходимо уделять все больше внимания обеспечению высокого качества обслуживания, точности исполнения заказов, организации эффективного мерчендайзинга для помощи торговым точкам в продаже товаров.
Основной проблемой в решении этой задачи может стать своевременное получение информации, ее обработка и быстрое реагирование на любые изменения. Именно ею занялись в компании «Болеар Медика», являющейся производителем и дистрибьютором продукции медицинского назначения.
«В нашей компании велика нагрузка по переработке бумажной документации — только в Москве ежемесячно собираются и обрабатываются отчеты по 1100 торговым точкам. Данная работа требует большого количества времени и влечет за собой возникновение ошибок, от чего страдает качество информации и снижается скорость реагирования на изменение ситуации в торговом звене», — отметил Дмитрий Попов.

Отличное решение для мерчендайзеров
Для системы автоматизации ставилась задача сбора маркетинговой информации, контроля мерчендайзеров, предоставления фотографий выкладки товаров и формирования отчетности по работе мерчендайзеров. Автоматизация работы сотрудников и переход на электронную передачу данных должны были облегчить и в значительной мере оптимизировать работу сбытовых подразделений.
Проект по автоматизации сбора маркетинговой информации начался в августе 2005 года совместно с группой компаний CDC. На начальном этапе для ввода в эксплуатацию и тестирования системы было приобретено 3 мобильных лицензии ОПТИМУМ ФИРМА на базе Windows Mobile с использованием карманных компьютеров HP iPAQ rx 3715. Выбор этих КПК был обусловлен наличием встроенной фотокамеры, необходимой мерчендайзеру для контроля над выкладкой товара в торговых точках.

Принцип работы
Программное обеспечение, загружаемое в мобильный компьютер, собирается из небольших модулей. Каждый из модулей отвечает за конкретную функциональность: маршруты, торговые точки, сбор маркетинговой информации, задачи, атрибуты клиентов и т.д. Путем несложной настройки (без изменения самой программы) включаются планировщик встреч, блокнот, перечень дел, информация о клиентах и маршрутах движения.
Другие блоки дают возможность просмотреть предыдущие заказы и накладные, создать новый заказ, задать любые скидки. С помощью модема или мобильного телефона информация передается в центральный офис. Тем самым, благодаря программному решению ОПТИМУМ, при помощи HP iPAQ rx 3715 появилась возможность контролировать все, что является составляющими менеджмента, торговли и складирования товаров, а также иных бизнес-процессов.

Реализация проекта
Интеграция с учетной системой заказчика 1C:Предприятие 7.7. заказчика была реализована в течение 3-х дней специалистами CDC. В ее основу лег вызов хранимых процедур на MS SQL Server из корпоративно-информационной системы Заказчика. Были проведены работы по экспорту справочников клиентов с назначением специфических атрибутов и товаров для сбора маркетинговой информации.
В декабре того же года проект перерос в распределенный — мерчендайзеры компании получили возможность собирать информацию в регионах и передавать ее в единый центр для дальнейшего анализа.
С 2006 года в компании «Болеар Медика» планируются структурные изменения в компании (увеличение мерчендайзингового звена). Одной из предпосылок этих изменений является успешное внедрение проекта.
«Для нас данный проект стал прекрасным примером практического применения HP iPAQ в бизнес-процессах. Кроме модели HP iPAQ rx 3715, использованной в проекте, на данный момент в нашей линейке есть коммуникатор HP iPAQ hw6515, также оснащенный встроенной камерой и всеми необходимыми беспроводными технологиями для безопасной передачи деловой информации. Эта модель также может применяться для автоматизации сбора маркетинговой информации», — прокомментировал Денис Минов, менеджер категории КПК и коммуникаторов, Персональные системы НР.