Новости и статьи

17.03.2008

Всеобщая «мобилизация»

Мобильные терминалы позволяют эффективно работать вне офиса

Опубликовано в журнале «Итоги», №10 (612), 3 марта 2008 г.

Автор: Елена Покатаева

Группа компаний CDC («Центр корпоративных разработок») объявила о выпуске нового решения для автоматизации работы сервисных компаний. Речь идет о специалистах, которые должны постоянно перемещаться между различными площадками. Для решения служебных задач они используют мобильные терминалы (МТ) — коммуникаторы или КПК со специальным ПО, связанным с корпоративной информационной системой (КИС). С помощью МТ они могут фиксировать необходимые данные, формировать первичную документацию и отчетность, а также оперативно обмениваться актуальными данными с КИС. Каков сегодня уровень «мобилизации» наших компаний?

Первая российская технология управления мобильными процессами ОПТИМУМ для сферы дистрибуции товаров повседневного спроса (FMCG) компании CDC была внедрена еще в 1997 году. И до сих пор, как говорит Александр Пархоменко, директор по продажам Motorola Enterprise Mobility Business, в России этот сектор составляет основной спрос на промышленные терминалы сбора данных и интегрированные мобильные решения. Правда, в последнее время наблюдается рост интереса со стороны промышленности и, в частности, нефтегазовых компаний.


Рисунок: Темур Козаев

Действительно, исследования эффективности мобильных бизнес-решений, проводимые Microsoft и Motorola, показывают возможность получения чистой прибыли в объеме 9-10 тысяч евро в год в расчете на один мобильный терминал, а показатель возврата инвестиций (ROI) может достигать 485% менее чем за шесть месяцев. Правда, на Западе, по экспертным оценкам, сегодня около 45 миллионов «мобильных» специалистов работают в сфере FMCG, финансов, логистики и транспорта, IT и телекома, ТЭК и ЖКХ, а у нас соответствующими решениями охвачено около 150 тысяч сотрудников. Но потенциальный уровень охвата в течение ближайших пяти лет может достигнуть 15 миллионов.

Сегодня мобильные терминалы достигли высокого уровня развития: достаточно много бюджетных моделей с обширной функциональностью, включающей GPS-позиционирование, высокая производительность и поддержка высокоскоростных стандартов связи (EDGE, UMTS). Аналитики Forrester Research отмечают в февральском исследовании, что одной из ключевых тенденций 2008 года станут выход поставщиков потребительских МТ в корпоративный сегмент и встречное движение МТ в промышленном исполнении в розничный сегмент.

Еще одна причина интереса к мобильным решениям — зрелость соответствующего ПО, в частности, его универсализация. Решения для рабочих мест поддерживают наиболее популярные платформы (Windows Mobile, Palm OS), а также обеспечивают легкую интеграцию с установленными на предприятии ERP-системами по защищенному каналу связи. Forrester Research указывает также на тенденцию развития ПО в сторону открытости. Решения Avaya, например, создаются на базе универсальных серверов и ОС Linux. Аналитик IDC Russia Юлия Панченко подчеркивает, что для продвижения решений мобильного бизнеса существенным фактором является их «вертикализация», то есть «заточка» под специфику конкретных отраслей. Так что появление очередного отраслевого предложения — это существенный стимул роста потенциально обширного рынка. На нем сегодня работают и крупные поставщики западных решений, и небольшие отечественные разработчики, у которых, кстати, есть и отличные конкурентоспособные решения. Интересно, кому достанется растущий российский рынок информатизации сервисных служб? Тот, кто застолбит на нем место сегодня, может рассчитывать на хорошие дивиденды.

Как будет идти у нас «мобилизация» сотрудников?

Хусейн Аз-зари, президент группы компаний CDC
Как работать с коммерческими заказчиками, понятно. Сложнее ситуация с бюджетными клиентами: ЖКХ, МЧС и т. д. С одной стороны, государство сегодня вкладывает серьезные средства в системы информатизации, а мобильные бизнес-решения — высокорентабельные проекты с высокой отдачей в плане контроля и управляемости рабочих процессов. С другой стороны, нужна твердая политика государства для поддержки российского инновационного сектора, базирующегося сегодня на небольших компаниях.

Михаил Фадеев, глава российского представительства E-Ten Information Sistems
Ситуация на потребительском рынке — резкий рост рынка мобильных терминалов с широкими коммуникационными и функциональными возможностями, существенное снижение их стоимости — предоставляет широкие возможности разработчикам, в первую очередь программных бизнес-решений для корпоративного сегмента. Их задача — наполнить рынок интересными бюджетными решениями, способными гибко настраиваться на конкретных потребителей.

Борис Ратнер, руководитель отдела системных проектов Avaya в России и СНГ
Мобильные решения будут все активнее применяться, поскольку изменяется менталитет руководства в отношении рабочей дисциплины: главным становится эффективность работы сотрудника. При этом телекоммуникации должны на шаг опережать остальной бизнес. А для того чтобы заказчик воспользовался таким решением, он должен четко понимать, как в результате повысится эффективность работы персонала и снизятся издержки на управление бизнесом.



Мы в Twitter Мы в Facebook Группа ВКонтакте Мы в Instagram Мы на YouTube Версия для печати
     Поиск по сайту:
 
Многоканальный телефон
(495) 956-1325

Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?

Новости и статьи

11.04.2018
ГК СиДиСи приглашает принять участие в выставке «Нефтегаз-2018»!

09.04.2018
ОПТИМУМ ГИС будет фиксировать нарушение ПДД

03.04.2018
ГК СиДиСи (CDC) представила ОПТИМУМ ГИС ведущим компаниям транспортной отрасли

30.03.2018
Группа компаний СиДиСи (CDC) повысила уровень знаний по Microsoft Dynamics 365 сотрудникам крупнейшего в мире производителя продуктов питания

22.03.2018
Хусейн Аз-зари: «Без внедрения реально работающих технологий IoT предприятия ТЭК потеряют свою конкурентоспособность»

12.03.2018
ГК СиДиСи рассказала об эффективности решений автоматизации транспортной логистики в ритейле

02.03.2018
ГК СиДиСи (CDC) представила инновационные ИТ-решения профессионалам розничного бизнеса

27.02.2018
В России создан Институт развития цифровой экономики



Политика в отношении обработки персональных данных с использованием информационно-коммуникационной сети Интернет